怎樣聊天才不會被人句點？
常聽見諮商室裡的當事人問這樣的問題。
仔細探索其中內容，發現原來都持續停在資訊交換的層面，像是，你念什麼科系、你在哪裡工作、何時要交報告、哪裡可以買到某某產品、中午要吃什麼等等。
資訊問題往往是聊天的切入點，但如果對話始終停留在這裡，即便問了一百句，對關係也不會有幫助。這跟街上的路人問你，捷運站要怎麼走，是一樣的問題。他會從你身上得到答案，但是你們終究還是擦身而過的路人。
想要關係不同，得要將對話帶到情感層面，當情感有交流，關係才會更靠近。
試著在對話中關心對方的感想、感受、經驗。
讓自己的回應多帶一點情感，言語中適時表達著讚美與感謝
這些都是創造情感交流的方法。
抱持這樣的原則，再適時運用想像力和好奇心，自然地去擴大話題的範圍，就能創造豐富、愉快、溫暖的聊天感受。
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